Здравствуйте, жители Атырауской области!
Вас приветствует Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита КГКП «Атырауская областная станция скорой медицинской помощи» УЗАО.
Цель Службы поддержки пациентов и внутреннего аудита — выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания скорой медицинской помощи.
В случае, если Вы,
- остались недовольны качеством оказания скорой медицинской помощи;
- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемых в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- а также, если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанным с порядком и качеством оказания медицинской помощи обращайтесь, пожалуйста, в Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита .
Время работы в рабочие дни с 9-00 до 18-00.
Номер единого колл центра: 7122 98-02-92;
Телефон доверя: 7122 35-58-38;
А также, Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в «Ящик для обращений, жалоб и предложений» размещенный при коридоре здания центральной станции.
Также Вы можете обращаться на сайт станции скорой медицинской помощи Ssmp-atyrau.kz
Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 рабочих дней, предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения. В Службу поддержки пациентов и внутреннего аудита вправе обращаться как сами пациенты, так и их родственники.
Ваши обращения, комментарии и пожелания помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации.
С уважением
Служба поддержки пациентов и
внутреннего аудита Атырауской
областной станции скорой медицинской помощи.
НОМЕРА ЕДИНОГО КОЛЛ ЦЕНТРА И ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ
Номер единого колл центра: 7122 98-02-92
Телефон доверя: 7122 35-58-38