На сегодня в Атырауской области имеется 1 самостоятельная станция скорой медицинской помощи (далее - СМП) с тремя подстанциями в городе Атырау (мкр. Алмагуль, ул. Владимирского и п.Бирлик), также имеется 7 отделений СМП при ЦРБ и 1 отделение при врачебной амбулатории.
Население Атырауской области составляет 664670 человек. В целом по области радиус обслуживания населения службой СМП составляет - до 70 км. Обслуживаемое население города и пригорода в радиусе обслуживания 30км составляет 369084человек (население города Атырау и 9 аульных округов). Центральная станция СМП (далее – ССМП) г.Атырау размещена в отдельном приспособленном здании. Три подстанции размещены в приспособленных помещениях и располагаются таким образом, чтобы обеспечить 10-ти минутный доезд бригады до вызова 1-3 категории срочности. Отделения СМП в районах размещены в приспособленных помещениях при ЦРБ.
На сегодняшний день на балансе станции скорой медицинской помощи 88 санитарных автомобиля, из них в 2015 году за счет средств местного бюджета приобретено 20 санитарных автомобиля Hyindai H-1,без медицинского оборудования, в декабре 2017года – 12 санитарных автомобилей (2-реанимобиля FORD TRANSIT и 10- УАЗов).
Все санитарные автомобили оснащены необходимым медицинским оборудованием, радиосвязью и системой «Навигатор». В каждой машине имеются кислородные баллоны, переносные: аппараты ЭКГ, аппараты ИВЛ, дефибрилляторы, электроотсосы, ингалятор – небулайзеры, вакуумные наборы для иммобилизации, мешки Амбу, пульсоксиметры, лекарственные препараты и др. в рабочем состоянии. Приобретено и внедрено за счет местного и республиканского бюджета 80 штук 12-канальных телеметрических аппаратов ЭКГ(Юкард), 42 аппаратов переданы на пользование в отделения скорой помощи при ЦРБ, которые позволяют обеспечить население удаленной высококвалифицированной ЭКГ-диагностикой независимо от места нахождения врача-кардиолога и пациента. Оснащенность выездных бригад медицинским оборудованием и изделиями медицинского назначения составляет 95%. Количество бригад в городе с этого года увеличилось до 30 бригад. По области- 46 бригад. Санитарный автотранспорт Атырауской городской станции и службы скорой медицинской помощи области оснащен спутниковой навигацией и GPS- системой на 100%. Система спутниковой навигации позволила решить задачу быстрого прибытия к больному(пострадавшему), интегрированная с програмным комплексом «АДИС». Это сократило пробег санитарного автотранспорта на 10% и дало экономию ГСМ на 5%.
Проект «Программный комплекс «АДИС» повысил оперативность управления бригадами скорой помощи, доступность экстренной и неотложной помощи населению. Для нас это возможность визуального наблюдения в режиме реального времени за всеми каретами скорой помощи(местоположение, направления и скорость движения, время стоянок и т.д.). Мы также отмечаем повышение самодисциплины персонала. «АДИС» позволяет проводить анализ работы всех бригад скорой помощи в целом и в отдельности за любой период времени, обеспечивает контроль прибытия «точно в срок». Программа формирует необходимые отчеты, интегрирован во все поликлинические учереждения города,т.е. через компьютер можно сразу переадресовать неэкстренный вызов во все ПМСП в часы их работы, что ранее передавалось посредством городской телефонной связи (увеличивалось время передачи вызова). При возникновении проблем круглосуточно дистанционно консультируют сотрудники АСУ.
Сегодня идет активная работа по модернизация службы скорой медицинской помощи. Так, благодаря внедрению автоматизированной системы управления СМП повысилась эффективность работы диспетчеров оперативных служб, скорость приема и перадачи вызовов, сократилось время подготовки оперативной и отчетно-статистической информации, улучшилось качество предоставляемой справочной информации. Навигационная система и автоматизированное рабочее место позволяют прослеживать маршрут прибытия на место вызова , ускорить прибытие на место вызова, улучшить контроль расхода горюче-смазочных материалов, улучшить составление маршрутов санитарного транспорта и обеспечивать безопастность. Организованы «пиковые» бригады в часы повышенной обращаемости за медицинской помощью, что обеспечило оперативность работы бригад СМП . Министерством Здравоохранения, Республиканским центром санитарной авиации МЗРК, совместно с Акиматом, Управлением здравоохранения Атырауской области и Учредителями Объединения юридических лиц «Ассоциация скорой медицинской помощи Республики Казахстан» 21 апреля 2017 года в городе Атырау проведено Западно- региональное соревнование скорой медицинской помощи, где за звание лучшей команды боролись станции СМП городов Атырау, Уральск, Актау, Актобе. Также проведено Совещание учредителей объединения юридических лиц «Ассоциация скорой медицинской помощи РК», открытие учебного симуляционного центра на базе ГССМП. Благодаря компании North Caspian Operating Company (NCOC) приобретены тренажеры для проведения реанимационной помощи детям, взрослым, приема родов, манипуляций. Постоянно обучаем на базе ГССМП на парамедиков водителей, сотрудников младшего персонала, сотрудников дорожно-патрульной службы и др. Сотрудники ГССМП в рамках реализации Государственной программы развития здравоохранения РК «Денсаулык» на 2016-2019 гг. провели мастер- классы «Оказание доврачебной помощи при травматизме, инородном теле горла. Техника проведения сердечно- легочной реанимации», а также разъяснительные работы по ОСМС в ТОО «Достар-Мед», поликлинике №7, ТЦ «Тамаша», ТД “Дина”,ЦОНах, налоговых комитетах города Атырау, на пляжах города и в районных центрах. Также обучили парамедиков (сотрудники патрульной службы).
3 июля 2017 года Министром Здравоохранения РК принят приказ №450 «Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан». Мероприятия по реализация приказа идут по плану. Согласно приказу все вызовы, поступающие в диспетчерскую службу «103», оптимизируются и группируются по симптомам и синдромам. В зависимости от категории определяются нормы по времени прибытия. К первой категории вызовов относятся состояния пациентов, представляющие непосредственную угрозу жизни, требующие немедленной медицинской помощи. Время прибытия бригад скорой помощи -до 10 минут. Ко второй категории относятся состояния пациентов, представляющие потенциальную угрозу жизни без медицинской помощи. В этом случае время прибытия службы «103» -15мин. К третьей категории относятся состояния пациентов, представляющие потенциальную угрозу для здоровья (но не для жизни) без медицинской помощи. Здесь норма времени прибытия- 30минут. К четвертой категории относятся состояния пациентов, вызванные острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной и потенциальной угрозы жизни и здоровью больного. Время прибытия бригад скорой помощи -до 60 минут. Вызова 4 категории срочности, переданных со станции скорой медицинской помощи будут обслуживаться неотложной медицинской помощью на уровне ПМСП, режим работы бригад НМП при ПМСП – круглосуточно с 08:00 до 08:00 следующего дня.
Все медицинские работники, оказывающие скорую и неотложную медицинскую помощь проходят согласно графику повышение квалификации по международному стандарту обучения «Базовая реанимация» - Basic Life Support (BLS), водители санитарного транспорта «Тренинг по технике безопасного вождения на скорой помощи» - Safe Ambulans Driving Techniques Trainings (SADTT).